A társadalmi érintkezés és magatartás szabályai

1

A viselkedéskultúra területei:

Fő területek:

  1. Diplomácia
  2. Nemzetközi kapcsolatok
  3. Belföldi hivatalos kapcsolatok

Kiegészítő területek:

  1. Magánkapcsolatok
  2. Családi kapcsolatok

Protokoll:
A hivatalos rendezvények, a diplomácia területéhez kötődő szokások, íratlan szabályok összessége

Etikett:
A társasági viselkedés, a társadalmi érintkezés szigorú szabályrendszere

Illem:
A társadalmi érintkezés, az udvariasság szokásainak összessége

A társas alaphelyzetek „Négyes szabályozója”:

  • A rangsor: A társadalmi rendszer vagy az általános társadalmi megítélés alapján történő megkülönböztetés
  • Nem
  • Kor
  • Az első három közötti viszony

A köszönés:

Szóban:

  • Napszaknak megfelelően: Jó estét KÍVÁNOK!
  • Uram/Asszonyom még hozzátehető!
  • Napszaktól függetlenül: Viszontlátásra!
  • Tegeződés csak különösen indokolt, bizalmas viszonyban.
  • Köszönést elmulasztani/nem viszonozni durva sértés!!

Kiegészítő nonverbális jelzések:

  • Felállás
  • Meghajlás
  • Kézfogás, kézcsók

Bemutatkozás:

  1. Köszönés
  2. Teljes név
  3. Cégnév, beosztás vagy foglalkozás

Bemutatás:

Megszólítás+engedje meg, hogy bemutassam Önnek + bemutatkozás formája szerinti bemutatás.

Megszólítás:

Megszólítási formák:

  • MAGA: Széchenyi óta ÖN!
  • ÚR/URAM/URAIM
  • KISASSZONY/HÖLGYEM/HÖLGYEIM/ASSZONYOM
  • HÖLGYEIM és URAIM
  1. NÉV+udvariassági kitétel
  2. Rang (beosztás)+ udvariassági kitétel
  3. NÉV+ beosztás+ udvariassági kitétel
  4. CÍM/MÉLTÓSÁG+udvariassági kitétel